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Dépannage

Corriger : Fix Backup Stuck At Percent

Causes et correctifs pour « Backup Stuck At Percent » sur les sauvegardes Multisite.

Gratuit

Correctif pour Fix Backup Stuck At Percent

When you hit backup stuck at percent, start with the Multisite Migrate job log: last completed chunk, PHP/memory messages, HTTP 502/504, disk/inode errors, or cloud auth failures. Multisite archives are larger and table-heavier than single-site jobs, so shared hosts interrupt long PHP requests — Jobs in Chunks exist specifically for that.

Check tmp/disk free space, upload_max_filesize for imports, S3/Drive/Dropbox/SFTP credentials for Plus uploads, and security plugins that block admin-ajax. After restore issues, verify siteurl/home, rewrite rules, domain mapping (sunrise.php), object-cache drop-ins, and CDN caches. Reproduce once on Staging before changing production limits.

Diagnostic journal d’abord pour « Backup Stuck At Percent »

Separate backup failures from post-restore URL/media/login problems. Capture job percent, last log line, HTTP status, hosting class, and whether a local archive already exists. That evidence decides whether you raise PHP limits, free disk, fix cloud auth, or only re-upload.

For “backup stuck at percent”, avoid restarting from scratch if a chunked job can resume. Lost locks, cleared tmp, or a new job ID are common reasons a progress bar jumps back to 0%.

Correctifs adaptés à Multisite

Raise PHP time/memory enough for safety, but keep chunked jobs — shared hosts can still kill long workers. Free disk and inodes before large network archives. Allow admin-ajax through WAF or security plugins. On Plus, re-test Drive/Dropbox/S3-compatible/SFTP credentials and quotas.

Free handles core backup/restore; Plus covers BYO cloud; Pro covers remote import, empty-server installer, Staging, and split/extract. Pick the tool that matches the failure — do not upgrade tiers hoping a cloud auth typo will disappear.

Une fois l’archive terminée

If the local archive is good, you can restore even when cloud upload failed. Fix destination auth/quota, then re-upload, or restore from local. On Staging, confirm HTTPS, mapping, media, and logins before production.

If mid-restore failed, do not “fix” production DNS first — finish Staging validation and confirm table/prefix expectations.

Rétention, chiffrement et hygiène support

For fix backup stuck at percent, keep enough archive generations to roll back a bad deploy or failed migration. Optional .venc AES-256 encryption on Multisite Migrate archives protects copies at rest when you store offsite on Plus destinations. Document credentials, schedule windows, and who may run Network Admin jobs.

Separate schedule failures from restore failures in your runbook so on-call staff do not rebuild a finished archive unnecessarily.

Section ops complémentaire 5

Pour « Fix Backup Stuck At Percent », gardez le périmètre Multisite, les jobs en chunks et une archive importable. Free = backup/restore de base + un planning local ; Plus = cloud BYO (Drive, Dropbox, S3-compatible, SFTP) ; Pro = remote import, empty-server, Staging, network split. Faites un exercice de restore sur Staging avant tout cutover DNS. Les snapshots hôte ne remplacent pas l’archive plugin. Tarif : Free.

Pourquoi c’est important

Diagnostic par les logs

Identifiez si l’échec vient de PHP, disque, DB, cloud ou réécriture d’URL.

Jobs en chunks comme correctif par défaut

Reprendre au lieu de relancer d’énormes jobs Multisite à zéro.

Contrôles côté restore

Séparer les échecs backup des soucis URL/médias/login après restore.

Preuves prêtes pour le support

Savoir quelles lignes de log et faits d'environnement capturer pour le support.

Étapes

  1. 1Repérer le point d’échec

    Exécutez cette étape dans Network Admin ou sur le sous-site, puis vérifiez sur Staging.

  2. 2Appliquer le correctif adapté

    Exécutez cette étape dans Network Admin ou sur le sous-site, puis vérifiez sur Staging.

  3. 3Relancer en chunks

    Exécutez cette étape dans Network Admin ou sur le sous-site, puis vérifiez sur Staging.

  4. 4Confirm local archive integrity (localisé)

    Exécutez cette étape dans Network Admin ou sur le sous-site, puis vérifiez sur Staging.

  5. 5Valider le chemin de restore

    Exécutez cette étape dans Network Admin ou sur le sous-site, puis vérifiez sur Staging.

Questions fréquentes

Réponses courtes sur ce sujet Multisite. Besoin d’aide ? Ouvrez la doc ou contactez le support.

Question : Should I raise PHP limits forever?

Réponse Multisite Migrate : Free/Plus/Pro, jobs en chunks, cloud BYO et drill de restore Staging.

Question : Why did the job restart at 0%?

Souvent lock perdu, tmp vidé ou nouvel ID de job. Vérifiez locks et disque avant de relancer.

Question : Cloud upload failed but local archive exists?

Corrigez auth/quota de destination, puis re-uploadez — ou restaurez depuis l’archive locale.

Question : Is “backup stuck at percent” usually backup or restore?

Réponse Multisite Migrate : Free/Plus/Pro, jobs en chunks, cloud BYO et drill de restore Staging.

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